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Kiley 7/8 Middle School 20-21 Bell Schedule

Springfield Public Schools 2020-2021 School Calendar

Springfield Public Schools Student Help Desk
  • The Student Help Desk will be available from 7:00 a.m. to 8:00 p.m., Monday through Friday (except holidays).
  • The Help Desk supports both English and Spanish on the phone number (live chat is English only).
  • This is for students and families only, staff calling for technical help will be redirected back to the SPS Service Desk and the Staff Help Desk in MS Teams.
  • Effective at 11:00 a.m. on Monday morning, students/families will no longer be able to post to the Student Help Desk on MS Teams.  A message will be posted there directing people to the new Help Desk.
  • Students with a broken/inoperable laptop should call the new Help Desk and if the issue cannot be resolved remotely, the Help Desk will submit the request for a replacement delivery on the student’s behalf.
  • Following is the contact information for the new Student Help Desk.

Servicio de ayuda a los estudiantes de las escuelas públicas de Springfield​
  • El servicio de ayuda a los estudiantes estará disponible de 7:00 a.m. a 8:00 p.m., de lunes a viernes (excepto festivos).
  • ​El Help Desk soporta tanto el inglés como el español en la traducción telefónica (sólo en el chat en vivo).
  • Esto es sólo para estudiantes y familias, el personal que llame por ayuda técnica será redirigido de vuelta a la Mesa de Servicio de SPS y a la Mesa de Ayuda del personal en los equipos de MS.
  • A partir de las 11:00 de la mañana del lunes, los estudiantes/familias ya no podrán enviar mensajes a la mesa de ayuda de los equipos de MS. Se publicará un mensaje allí dirigiendo a la gente a la nueva Mesa de Ayuda.
  • Los estudiantes que tengan una laptop rota o inoperable deberán llamar al nuevo Help Desk y si el problema no puede ser resuelto remotamente, el Help Desk presentará la solicitud para una entrega de reemplazo en nombre del estudiante.
  • A continuación se presenta la información de contacto del nuevo Servicio de Asistencia al Estudiante.