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Springfield Public Schools 2021-2022 School Calendar
Springfield Public Schools Student Help Desk
Servicio de ayuda a los estudiantes de las escuelas públicas de Springfield
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Springfield Public Schools 2021-2022 School Calendar
Springfield Public Schools Student Help Desk
- The Student Help Desk will be available from 7:00 a.m. to 8:00 p.m., Monday through Friday (except holidays).
- The Help Desk supports both English and Spanish on the phone number (live chat is English only).
- This is for students and families only, staff calling for technical help will be redirected back to the SPS Service Desk and the Staff Help Desk in MS Teams.
- Effective at 11:00 a.m. on Monday morning, students/families will no longer be able to post to the Student Help Desk on MS Teams. A message will be posted there directing people to the new Help Desk.
- Students with a broken/inoperable laptop should call the new Help Desk and if the issue cannot be resolved remotely, the Help Desk will submit the request for a replacement delivery on the student’s behalf.
- Following is the contact information for the new Student Help Desk.
- Phone: 1.866.552.0486
- Live Chat: https://support.customms.com
- Email: studenthelpdesk@springfieldpublicschools.com
Servicio de ayuda a los estudiantes de las escuelas públicas de Springfield
- El servicio de ayuda a los estudiantes estará disponible de 7:00 a.m. a 8:00 p.m., de lunes a viernes (excepto festivos).
- El Help Desk soporta tanto el inglés como el español en la traducción telefónica (sólo en el chat en vivo).
- Esto es sólo para estudiantes y familias, el personal que llame por ayuda técnica será redirigido de vuelta a la Mesa de Servicio de SPS y a la Mesa de Ayuda del personal en los equipos de MS.
- A partir de las 11:00 de la mañana del lunes, los estudiantes/familias ya no podrán enviar mensajes a la mesa de ayuda de los equipos de MS. Se publicará un mensaje allí dirigiendo a la gente a la nueva Mesa de Ayuda.
- Los estudiantes que tengan una laptop rota o inoperable deberán llamar al nuevo Help Desk y si el problema no puede ser resuelto remotamente, el Help Desk presentará la solicitud para una entrega de reemplazo en nombre del estudiante.
- A continuación se presenta la información de contacto del nuevo Servicio de Asistencia al Estudiante.
- Teléfono 1-866-522-0486
- Chat en vivo- -Envía un correo electronic: studenthelpdesk@springfieldpublicschools.com